واتساب · ماسنجر · إنستجرام · دردشة موقعك — في مكان واحد

كل رسائل عملائك
في صندوق واحد،
ولا تضيع أي رسالة.

يجمع Relay رسائل واتساب وماسنجر وإنستجرام ودردشة موقعك في شاشة واحدة لفريقك بالكامل. يصل كل طلب إلى الفريق المختص، وتعرف من استلمه، وتتابعه حتى اكتماله.

ربط القنوات بضغطة زر يبقى هاتفك يعمل كالمعتاد ضمان استرداد خلال 14 يومًا
لماذا Relay؟

من الفوضى بين الهواتف والمجموعات، إلى نظام واحد منظم.

قبل
كل موظف يرد من هاتفه الشخصي، ولا أحد يرى الصورة كاملة.
يغيّر الموظف هاتفه أو يغادر، فتضيع المحادثات معه.
لا أحد يعرف من ردّ على أي عميل، ولا إلى أين وصل طلبه.
رسائل واتساب في مكان، وفيسبوك وإنستجرام والموقع في أماكن أخرى.
مع Relay
رقم رسمي للشركة يعمل عليه الفريق كله، ويبدأ الموظف الجديد خلال دقيقة.
جميع المحادثات في النظام لا على هواتف الموظفين. الرسائل محفوظة طوال مدة الاشتراك، والمرفقات لمدة سنتين.
لكل طلب فريق ومسؤول وحالة، ويرى الجميع من يتولاه.
كل القنوات في صندوق واحد، والإدارة تتابع كل شيء لحظيًا.
القنوات

أربع قنوات، صندوق واحد، وربط بضغطة زر.

يسجّل المدير دخوله ويختار رقمه أو صفحته، ويكمل النظام الباقي. لا حاجة لأي خبرة تقنية.

متاح
واتساب
رقم رسمي أو أكثر للشركة يبقى تطبيق واتساب يعمل على هاتفك قوالب رسائل تُراجَع من Meta تلقائيًا حالة كل رسالة: أُرسلت، وصلت، قُرئت
متاح
فيسبوك ماسنجر
رسائل صفحتك في صندوق الفريق تعليقات المنشورات برد خاص الرد خلال 7 أيام بدل 24 ساعة
متاح
إنستجرام
الرسائل المباشرة لحسابك الاحترافي في الصندوق نفسه مع باقي القنوات الرد خلال 7 أيام
متاح
دردشة الموقع
سطر كود واحد على أي موقع تصميم زجاجي أنيق وتحية تلقائية تعمل على نطاقات شركتك فقط
كيف يعمل

من الرسالة الأولى حتى اكتمال الطلب.

  1. 1 يراسلك العميل عبر أي قناة يختار الخدمة من قائمة أزرار، أو يفهم الذكاء الاصطناعي طلبه من رسالته أو صوته، حتى بالعامية أو الفرانكو. واتساب · ماسنجر · إنستجرام · الموقع
  2. 2 يصل الطلب إلى الفريق المختص يستلمه أول موظف يرد، أو يوزّعه النظام تلقائيًا على الموظف المتاح. وإذا تأخر الاستلام يتلقى المشرف تنبيهًا. استلام بأول رد أو توزيع تلقائي
  3. 3 متابعة حتى النهاية حالة كل طلب ومراحله في مكان واحد، مع سجل كامل لكل ما جرى لا يمكن حذفه. سجل كامل لكل حركة
دردشة على موقعك

نافذة دردشة أنيقة على موقعك بسطر كود واحد.

تعمل على ووردبريس وShopify وWix وأي موقع آخر، ويستطيع الزائر أن يكتب أو يتصل بفريقك صوتيًا من المتصفح مباشرة، وتصل كل المحادثات والمكالمات إلى صندوق الفريق نفسه.

مكالمة صوتية بضغطة زر، ترنّ عند الموظف المتاح رسائل صوتية من الزائر وإليه يبدأ الزائر الكتابة فورًا يُطلب اسمه ورقمه بعد أول رسالة اقتراحات سريعة بخدماتك «يكتب الآن» عند رد الموظف صور وملفات وشارة رسائل جديدة «نحن متصلون الآن» من حالة فريقك عربي وإنجليزي ووضع داكن لونك ومكان الأيقونة ومعاينة حية
<script src="https://cb-staging.relay24.net/webchat/widget.js" data-relay="…" async></script>
المزايا

كل ما يحتاجه فريقك ليخدم عملاءه بسرعة واحترافية.

توزيع حسب الخدمة يختار العميل الخدمة من قائمة أزرار، فتصل المحادثة إلى فريقها مباشرة.
ثلاث طرق لتوزيع العمل الاستلام بأول رد، أو توزيع تلقائي عادل على الموظف المتاح، أو توزيع يدوي يتولاه مشرف الفريق.
موظف مسؤول لكل عميل حدّد موظفًا لكل عميل أو شركة، فتصله رسائله ومكالماته أولًا، وإن لم يكن متاحًا تذهب إلى الفريق.
مكالمات صوتية استقبل مكالمات واتساب ومكالمات زوار موقعك داخل النظام، فترنّ عند الموظف المتاح بالتناوب، مع حماية من المكالمات المزعجة.
حملات واتساب أرسل رسالة معتمدة إلى قائمة أرقام من ملف Excel، واعرف تكلفتها المتوقعة حسب دولة كل رقم قبل الإرسال.
تقييم رضا العملاء يقيّم العميل الخدمة من نجمة إلى خمس بعد إغلاق المحادثة، فيظهر متوسط كل موظف، وتصلك التقييمات المنخفضة فورًا.
مواعيد وتذكيرات يحدد الموظف موعدًا نهائيًا للطلب، كسداد أو تأكيد، فيصل العميل تذكير تلقائي قبله بثلاث ساعات.
من يتولى ماذا علامتا «مع فلان» و«يقرؤها الآن» لحظيًا، وحالة كل موظف: متاح أو في استراحة أو في إجازة.
تحويل بسبب واضح إلى فريق أو موظف مع سبب إلزامي، وإرجاع إلى الفريق، وإعادة إسناد من المشرف.
ملاحظات وردود جاهزة ملاحظات داخلية مع الإشارة إلى الزملاء بـ @، وردود جاهزة بكتابة «/».
تراجع وتصحيح تراجع عن الإرسال خلال 5 ثوانٍ، أو أرسل تصحيحًا لرسالة أُرسلت.
متابعة وتقارير وتنبيهات شاشة متابعة حية، وتقارير أداء الموظفين وتقييماتهم، وتنبيه إذا لم تُستلم محادثة أو زادت التحويلات.
ملف موحد للعميل حساب العميل على كل القنوات كشخص واحد، مع طلباته وتاريخه والإعلان الذي جاء منه.
ذكاء اصطناعي يفهم العربية فرز ذكي بالعربية والعامية والإنجليزية والفرانكو، وتحويل الصوت إلى نص، وقراءة الصور.
المحادثة بالبريد أرسل نسخة المحادثة إلى شركة العميل من بريد شركتك، بزر أو تلقائيًا عند إنهاء الطلب.
مواعيد العمل وتوقيت شركتك رسالة تلقائية خارج الدوام، ورسالة تأكيد لكل خدمة، وكل الأوقات والتقارير بتوقيت بلدك.
بياناتك ملكك نزّل أرقام عملائك في ملف Excel، أو نسخة كاملة من بيانات شركتك متى شئت.
لحظي على كل الأجهزة تحديث فوري دون إعادة تحميل، وإشعارات على المتصفح والموبايل، ووضع داكن، وتطبيقات iPhone وAndroid قريبًا.
قريبًا على iPhone وAndroid

Relay في جيبك.

تطبيق لفريقك يحمل صندوق الرسائل كاملًا: استلام، ورد، وتحويل، ومكالمات، وإشعارات فورية، أينما كنت.

  • إشعارات فوريةمحادثة جديدة لفريقك، أو إشارة إليك، أو موعد يقترب.
  • مكالمات واتساب على هاتفكترنّ المكالمة عندك كأي مكالمة عادية، حتى والهاتف مقفل.
  • استلام وتحويل بلمسةردّ بالصوت أو الصورة، وحوّل المحادثة مع ذكر السبب.
  • المشرف يتابع من أي مكانالمحادثات غير المستلمة وحالة الفريق لحظة بلحظة.
سنرسل رسالة واتساب واحدة فقط يوم الإطلاق. تم التسجيل ✓ سنبلغك فور إطلاق التطبيق.
قريبًا علىiPhone قريبًا علىAndroid
الحلول

حزمة مصمَّمة لمجال عملك.

لكل مجال فرق جاهزة، ومزايا خاصة به، وذكاء اصطناعي يفهم رسائل عملائه. اختر مجالك لتعرف كيف يخدمك Relay.

متاح الآن
شركات السياحة والطيران طلب سعر، إصدار، إعادة إصدار، إلغاء، استرداد. بحث برقم الـ PNR والتذكرة، وفرق لكل خدمة. اكتشف الحل
قريبًا
العيادات والمراكز الطبية حجز المواعيد، والاستفسارات، والنتائج، وأقسام لكل تخصص.
قريبًا
مراكز التجميل والصالونات حجوزات الجلسات، والعروض، ومتابعة العملاء الدائمين.
قريبًا
صيانة السيارات وبيعها مواعيد الصيانة، وعروض الأسعار، وحالة السيارة في الورشة.
قريبًا
العقارات استفسارات الوحدات، وجدولة المعاينات، وتوزيعها على المندوبين.
قريبًا
المتاجر الإلكترونية حالة الطلبات، والمرتجعات، والاستفسار عن المنتجات والمقاسات.
قريبًا
التعليم والتدريب التسجيل في الدورات، والمواعيد، ومتابعة الطلاب وأولياء الأمور.

مجالك غير موجود؟ يعمل Relay مع أي شركة لديها عملاء على واتساب ومواقع التواصل. تواصل معنا

الأمان والخصوصية

بياناتك محمية، وكل حركة مسجلة.

عزل كامل بيانات كل شركة معزولة تمامًا عن غيرها.
التحقق بخطوتين مع خيار تذكّر الجهاز لمدة 30 يومًا.
دخول الدعم بإذنك بإذن المدير فقط ولمدة 24 ساعة، وكل حركة مسجلة.
الموظفون لا يحذفون الرسائل يمكن للمدير إخفاء رسالة فقط، وسجل الحركات دائم.
تشفير كلمات المرور والرموز السرية محفوظة مشفّرة.
نسخ احتياطي يومي نسخة كاملة يوميًا خارج الخادم.
الاحتفاظ بالبيانات الرسائل محفوظة طوال مدة الاشتراك، والمرفقات لمدة سنتين.
تصدير بياناتك بكلمة مرور ورابط ينتهي، في أي وقت.
الباقات

باقة تناسب حجم فريقك.

اشترك مباشرة في الباقة المناسبة، أو اطلب عرض سعر وسنرد عليك خلال يوم عمل.

عرض الإطلاق لأول 30 شركة يتبقى 30 مقعدًا سعرك يثبت 12 شهرًا من تاريخ اشتراكك
الأساسية
حتى 5 موظفين · رقم واتساب واحد
رقم واتساب ودردشة الموقع
$51عرض الإطلاق
$45/ شهريًا
الخدمات وتوزيع الفرق الاستلام والتحويل الردود الجاهزة البحث الشامل دردشة الموقع بدون مكالمات صوتية
اشترك الآن
المتقدمةموصى بها
حتى 10 موظفين · رقم واتساب واحد
واتساب وماسنجر وإنستجرام ودردشة الموقع
$131عرض الإطلاق
$79/ شهريًا
جميع مزايا الأساسية مكالمات صوتية من واتساب والموقع فيسبوك ماسنجر وإنستجرام التقارير وشاشة المتابعة الملف الموحد للعميل تقييم العملاء المواعيد والتذكيرات
اشترك الآن
الشاملة
حتى 25 موظفًا · حتى 3 أرقام واتساب
كل القنوات
$376عرض الإطلاق
$199/ شهريًا
جميع مزايا المتقدمة أكثر من رقم واتساب حملات واتساب موظف مسؤول لكل عميل تتبع الإعلانات شعار شركتك
اشترك الآن
المؤسسات
أكثر من 25 موظفًا
حدود وقنوات حسب احتياجك
السعر حسب احتياجك
جميع مزايا الشاملة عدد الموظفين والأرقام حسب احتياجك إعداد ومتابعة مخصّصة
اطلب عرض سعر
الإضافات
رقم واتساب إضافي$22شهريًا
موظف إضافي$11شهريًا
الذكاء الاصطناعي$22لكل 1,000 محادثة
رسوم الإعداد$49مرة واحدة، ومجانًا مع الاشتراك السنوي

الأسعار لا تشمل ضريبة القيمة المضافة. رسائل واتساب ومكالمات الشركة الصادرة تُدفع لـ Meta مباشرة حسب الاستخدام، وأول 1,000 رسالة خدمة شهريًا لكل رقم مجانية.

إضافات الذكاء الاصطناعي لأي باقة: الفرز الذكي، وتحويل الرسائل الصوتية إلى نص، وقراءة الصور، بحد شهري.
ضمان الاسترداد: استرداد كامل خلال 14 يومًا من أول اشتراك، وإلغاء في أي وقت. سياسة الاسترجاع والإلغاء
عرض تجريبي مجاني: نجهّز حسابك ونربط قنواتك ونعرض النظام على فريقك.
الأسئلة الشائعة

أسئلة يطرحها أصحاب الشركات قبل البدء.

هل يمكنني استخدام رقم الواتساب الحالي لشركتي؟

نعم في أغلب الحالات. نربط رقمك الحالي، ويبقى تطبيق واتساب للأعمال يعمل على هاتفك أيضًا.

كم موظفًا يمكنه الرد على الرقم نفسه؟

حسب الباقة: من 5 حتى 25 موظفًا، وأكثر في باقة المؤسسات.

هل رسائل واتساب مشمولة في الاشتراك؟

لا، تُدفع لـ Meta مباشرة حسب الاستخدام، وأول 1,000 رسالة خدمة شهريًا لكل رقم مجانية، وترى استهلاكك داخل النظام.

ماذا يحدث للمحادثات إذا غادر موظف؟

لا شيء يضيع. المحادثات محفوظة في النظام لا على هاتفه، ويتسلمها زميل فورًا.

هل أحتاج خبرة تقنية؟

لا. الربط بضغطة زر، ونجهّز الحساب ونرافق فريقك في الأسبوع الأول.

هل بياناتي آمنة؟

بيانات كل شركة معزولة، وكلمات المرور مشفّرة، ونسخة احتياطية يومية خارج الخادم.

هل يوجد تجربة أو ضمان؟

عرض تجريبي مجاني على فريقك، وضمان استرداد كامل خلال 14 يومًا.

هل يوجد تطبيق موبايل؟

تطبيقات iPhone وAndroid قريبًا، والنظام يعمل الآن من متصفح الموبايل مع إشعارات فورية.

لم تجد إجابتك؟ تواصل معنا على واتساب

جرّب Relay مع فريقك على طلبات حقيقية.

نجهّز لك الحساب، ونربط قنواتك، ونرافق فريقك في الأسبوع الأول.